1- La qualité des produits
UltraSofa conçoit et fabrique des produits dont la qualité est soigneusement contrôlée, testée et garantie.
La qualité des produits n'est pas altérée par une succession de prestataires intermédiaires et de divers reconditionnements : le design, l'étude et la fabrication des canapés sont réalisés en un seul et même pôle technologique en France.
Les matières premières sont sélectionnées avec soin. Les mousses utilisées sont exclusivement des mousses haute résilience pour un confort et une durée de vie optimals.
Vous trouverez des fiches produits très précises pour chacun des produits proposés par UltraSofa.
UltraSofa s'engage à vous fournir immédiatement toutes les informations techniques que vous n'aurez pas trouvé sur le site.

2- Le prix des produits
Les produits proposés sont tous exclusifs et sont exclusivement commercialisés par le site ultrasofa.com.
UltraSofa propose donc un prix d'usine non majoré par un magasin et une enseigne de distribution.
 
3- Les échantillons
Pour faciliter votre choix, sur simple demande par email ou par téléphone au service client, vous pouvez obtenir gratuitement un échantillon de tissus.
Il vous sera adressé dans les meilleurs délais.
 
4- Le service client
Vous pouvez joindre le service client par téléphone ou par email du lundi au samedi de 8H à 21H.
Si vous souhaitez être recontacté par téléphone, indiquez simplement vos coordonnées téléphonique par email.
 
5- La livraison
Les canapés:
La livraison des canapés est assurée par des professionnels, leader européen du transport de meubles neufs. Les prix de livraison correspondent à un service de qualité: prise de RDV, livraison par deux personnes sur les lieux d'implantation.
Le tarif est de 75 Euros TTC pour un canapé et de 100 Euros TTC pour deux canapés ( configuration en canapé d'angle par exemple).
Les frais de port sont à régler par chèque directement à l'ordre du transporteur lors de la livraison. Pour toute demande spécifique, contactez nous ultrasofa@ultrasofa.com.
 
Les autres articles:
Les autres articles vous seront livrés par Colissimo 48H remis contre signature.
 
Les tarifs communiqués sur le site ultrasofa.com sont les tarifs d'une livraison en France Métropolitaine.
Pour toute autre région géographique, veuillez nous contacter, nous vous adresserons un devis personnalisé.
 
6- Le droit de rétractation
UltraSofa s’engage à ce que vous soyez pleinement satisfaits de vos produits.
Avec notre engagement "Satisfait ou remboursé”, vous disposez de 7 jours après la réception . 
Durant cette période, vous pouvez nous renvoyer votre commande et vous en serez remboursés. Seuls les frais de réexpédition restent à votre charge.

7- Le paiement 100% sécurisé
Les transactions effectuées sur UltraSofa.com sont sécurisées par le système de paiement CIC.
Toutes les informations échangées avec ces partenaires sont cryptées grâce au protocole SSL.
Ces données ne peuvent être ni détectées, ni interceptées, ni utilisées par des tiers.
Elles ne sont pas non plus conservées sur nos systèmes informatiques.